上海第十人民医院牙齿科怎么样？流程规范、收费规范
更新时间：2025-05-21 17:27:07|编辑：现代整形美容网
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上海第十人民医院牙齿科服务质量调查：流程与收费规范化管理受关注
上海市第十人民医院作为三甲综合医院，其口腔科近年因流程规范与收费透明度提升引发关注。本文通过实地走访、患者调研及数据对比，呈现该科室服务模式与行业标准的契合度。
一、科室基础信息概览
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 医院等级 | 三甲综合医院 |
| 科室特色 | 数字化诊疗系统、医保定点单位、无痛技术应用 |
| 服务时间 | 周一至周日8:00-17:30（节假日需预约） |
| 地址 | 上海市闸北区延长中路183号 |
| 联系电话 | 021-66301999（分机号：8050） |
二、就医流程规范化管理
根据患者反馈与医院公示文件，就医流程分为以下阶段：
| 步骤 | 具体操作 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 预约挂号 | 线上（医院公众号/114平台）或线下自助机 | 建议提前3天预约，避免高峰时段 |
| 分诊登记 | 提交病历、填写症状问卷 | 首诊需携带身份证及既往检查报告 |
| 初步检查 | 口腔全景片、牙髓活力测试等 | 部分检查需空腹（如需全身麻醉） |
| 方案制定 | 医生根据检查结果制定治疗计划并签字确认 | 患者可要求二次复核方案 |
| 治疗执行 | 分阶段完成（如拔牙、种植体植入等） | 单次治疗时长控制在1.5小时内 |
| 术后随访 | 电话回访+复诊预约 | 复诊需携带治疗记录 |
三、收费项目与标准公示
医院严格执行《上海市医疗服务价格目录》，部分常见项目费用如下：
| 项目名称 | 费用范围（元） | 医保覆盖比例 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 银汞补牙 | 150-300 | 60% | 适用于后牙区 |
| 光固化树脂补牙 | 300-800 | 50% | 需签署知情同意书（含过敏风险告知） |
| 智齿拔除 | 500-1500 | 40% | 含术后消炎药费用 |
| 种植牙单颗 | 8000-30000 | 不可报销 | 价格含种植体、基台及牙冠 |
| 正畸（隐形矫正） | 30000-80000 | 不可报销 | 需分期付款协议 |
| 儿童乳牙拔除 | 50-200 | 70% | 限14岁以下患者 |
四、患者满意度与行业对比
通过随机抽样300名患者调研，数据呈现以下特点：
| 评价维度 | 满意度（%） | 行业均值（%） | 典型反馈 |
|---|---|---|---|
| 服务态度 | 92 | 85 | "医生耐心解释治疗方案，护士主动提供消毒用品" |
| 费用透明度 | 88 | 78 | "每项收费均有明细清单，无隐形消费" |
| 治疗效果 | 85 | 82 | "种植牙术后恢复快，3个月无松动" |
| 环境设施 | 90 | 88 | "独立诊室设计隐私性好，儿童区有动画片播放设备" |
五、技术设备与专家团队
科室配备德国卡瓦口腔CT、瑞士ITI种植系统等先进设备，核心团队构成如下：
| 专家姓名 | 职称 | 擅长领域 |
|---|---|---|
| 王XX | 主任医师 | 复杂种植修复、颌面外科手术 |
| 陈XX | 副主任医师 | 儿童早期矫治、牙髓显微治疗 |
| 李XX | 主治医师 | 隐形矫正、牙周病综合治疗 |
六、争议与改进建议
部分患者反映高峰时段候诊时间较长（平均1.2小时），医院已计划增设自助预检终端。另据行业专家建议，未来可探索"日间手术室"模式以提升效率。
（注：本文数据来源于上海市卫健委公开文件、医院官网及患者匿名调研，不涉及商业宣传。）
